Aviso de Privacidad

Gentileza Rentals S.A.S. de C.V. (en adelante HAUSS o el Responsable), con domicilio en Nuevo León 106, interior 501, colonia Hipódromo, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06100, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de diferentes formas:

• Cuando usted nos los proporciona directamente a través de nuestros formularios
• Cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en línea
• Cuando interactúa con nuestros asesores

Datos personales que recabamos:

• Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico, teléfono
• Datos sobre la propiedad: Dirección, características de la propiedad, tipo de inmueble, precio, fotografías
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

• Gestionar y publicar propiedades inmobiliarias
• Contactar a propietarios y usuarios interesados
• Agendar y coordinar visitas a propiedades
• Proporcionar atención y seguimiento a clientes
• Verificar la identidad de nuestros usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Finalidades Secundarias (no son necesarias para el servicio):

• Enviar boletines informativos y promocionales sobre propiedades
• Realizar análisis estadísticos y de mercado
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Contactarlo para encuestas de satisfacción

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede enviar un correo a: documentos@hauss.mx

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, comunicaciones)
• Plataformas inmobiliarias: Plataformas tecnológicas de gestión y publicación de propiedades
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o mandato judicial

Estas transferencias son necesarias para la prestación del servicio y están sujetas a acuerdos de confidencialidad.

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en nuestra posesión
• Rectificar sus datos en caso de ser inexactos o incompletos
• Cancelar sus datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios y deberes establecidos en la LFPDPPP
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
• Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos
• Limitar el uso y divulgación de sus datos personales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a:

Su solicitud debe contener: nombre completo, datos de contacto, descripción clara del derecho que desea ejercer, y documentos que acrediten su identidad.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que recibamos su solicitud.

Hauss implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado:

• Cifrado de datos en tránsito mediante SSL/TLS
• Controles de acceso y autenticación
• Monitoreo de seguridad continuo
• Capacitación del personal en protección de datos
• Políticas internas de privacidad y confidencialidad

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Para el servicio de Renta Protegida, Hauss recaba datos personales adicionales con las siguientes finalidades específicas:

Finalidades:

• Pre-calificación de arrendatarios
• Contacto comercial
• Cotización de servicios de protección de arrendamiento

Datos adicionales que recabamos:

• Identificación (nombre)
• Contacto (WhatsApp, email)
• Información financiera aproximada declarada: renta objetivo, ingreso, comprobantes

El tratamiento de los datos financieros declarados tiene como única finalidad la pre-calificación del solicitante. Para ejercer sus derechos ARCO sobre estos datos, contáctenos en: documentos@hauss.mx

Hauss se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, cuando sea relevante, le notificaremos por correo electrónico.

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Fecha de última actualización: 14 de julio de 2026